FAQs

Find Your Questions Here

What is Europe on Screen? / Apa itu Europe on Screen?

Europe on Screen is the longest film festival in Indonesia initiated by European Union. Started in 1990 as EU Film Festival and in 2003 changed into Europe on Screen (EoS), we consistently bring the best unreleased European films in Indonesia. This year, EoS will screen films from 25 European countries and bring a handful of filmmakers for sharing sessions through webinars.

Europe on Screen adalah festival film internasional terlama di Indonesia. Dimulai tahun 1990 dengan nama EU Film Festival dan tahun 2003 berubah menjadi Europe on Screen (EoS), menghadirkan film-film Eropa yang tidak dirilis secara komersial di Indonesia. Tahun ini, EoS akan memutarkan film dari 25 negara Eropa dan menghadirkan banyak praktisi perfilman dari Eropa untuk saling bertukar ilmu dalam sesi webinar.

Which country participates in this year’s festival? / Negara Eropa mana saja yang berpartisipasi dalam festival tahun ini?
  1. Austria
  2. Belgium
  3. Bulgaria
  4. Croatia
  5. Czech
  6. Denmark
  7. Finland
  8. France
  9. Germany
  10. Greece
  11. Hungary
  12. Ireland
  13. Italy
  14. Netherlands
  15. Poland
  16. Portugal
  17. Romania
  18. Slovakia
  19. Spain
  20. Sweden
  21. Armenia
  22. Norway
  23. Switzerland
  24. Ukraine
  25. United Kingdom
Will there be a Europe on Screen this year? If so, when will it be? / Apakah Europe on Screen akan tetap hadir tahun ini? Kapan?

Mark your calendar on 16-30 November 2020! Despite the COVID-19 pandemic, Europe on Screen will still be held this year. Check our social media for more info, Instagram: Europe on Screen, Twitter: @Europeonscreen, dan Facebook: Europe on Screen

Tandai kalender Anda pada 16-30 November 2020! Meskipun terkendala dengan adanya pandemi COVID-19, Europe on Screen akan tetap hadir tahun ini. Pantau juga sosial media kami untuk info terbaru di Instagram: Europe on Screen, Twitter: @Europeonscreen, dan Facebook: Europe on Screen 

Which country participates in this year’s festival? / Negara Eropa mana saja yang berpartisipasi dalam festival tahun ini?
  1. Armenia
  2. Austria
  3. Belgia/Belgium
  4. Bulgaria
  5. Kroasia/Croatia
  6. Republik Ceko/ Czech Republic
  7. Denmark
  8. Finlandia/Finland
  9. Prancis/France
  10. Jerman/Germany
  11. Yunani/Greece
  12. Hungaria/Hungary
  13. Irlandia/Ireland
  14. Italia/Italy
  15. Belanda/ Netherlands
  16. Norwegia/Norway
  17. Polandia/Poland
  18. Portugal
  19. Romania
  20. Slovakia
  21. Spanyol/Spain
  22. Swedia/Sweden
  23. Swiss/Switzerland
  24. Britania /United Kingdom
  25. Ukraina/Ukraine
Where can we watch Europe on Screen online? / Di mana kami bisa menonton Europe on Screen secara virtual?

Europe on Screen could be accessed through Festival Scope. Do check our social channels and website to get the access link to Festival Scope.

Festival Film Europe on Screen dapat diakses melalui Festival Scope. Silahkan cek sosial media dan website kami di www.europeonscreen.org untuk mendapatkan linknya.

Is this year's festival going to be virtual or offline? / Festival tahun ini akan berlangsung secara virtual atau tatap muka?

This year’s festival will virtually be held. Our audiences, team, and partners safety and security are our top priority in the middle of COVID-19 pandemic.

Tahun ini festival kami akan berlangsung secara virtual. Ditengah pandemi COVID-19, kesehatan dan keamanan penonton, tim, dan rekanan menjadi prioritas utama kami.

What is Festival Scope?/ Apa itu Festival Scope?

Festival Scope is an online screening platform that will screen films from EoS 2020 from 16-30 November 2020. Festival Scope is a specialised platform designed to host screenings of online film festivals that has been used by reputable worldwide international film festivals, such as Venice, Helsinki, and many others.

Festival Scope adalah situs penayangan film secara daring yang akan memutar film-film EoS dari 16-30 November. Festival Scope sendiri merupakan situs khusus untuk mengadakan festival film secara daring yang sudah digunakan beberapa festival film internasional dunia, seperti Venice, Helsinki, dan lain-lain.

Who can access Festival Scope? / Siapa saja yang dapat mengakses Festival Scope?

Anyone within Indonesian territory is able to access films from EoS on Festival Scope.

Siapapun yang berada di wilayah Indonesia dapat mengakses film-film EoS di Festival Scope.

Is Europe on Screen accessible for audiences outside Indonesia? / Apakah film-film yang tayang di Europe on Screen dapat ditonton di luar Indonesia?

No. Our geolocked system prevents anyone outside Indonesia territory from accessing Europe on Screen on Festival Scope.

Tidak. Dengan sistem geo-locked, semua film yang diputar di Europe on Screen hanya dapat diakses di wilayah Indonesia saja.

What do I have to do before I can watch a film on Festival Scope? / Apa yang harus saya lakukan untuk sebelum saya bisa menonton film di Festival Scope?

To watch a film on Festival Scope, you will need to have a Festival Scope account (register here: festivalscope.com/signup.html). Registration may be done before the festival dates.

Untuk menonton di Festival Scope, Anda harus memiliki akun Festival Scope (daftar di festivalscope.com/signup.html). Pendaftaran akun di Festival Scope dapat dilakukan sebelum festival dimulai.

I have signed up for Festival Scope but I can’t watch films in Europe on Screen pages. / Saya sudah mendaftar di Festival Scope tapi saya tidak dapat menonton film di laman Europe on Screen.

Film from Europe on Screen on Festival Scope website can only be accessed according to the schedules provided by the festival.

Film-film Europe on Screen di Festival Scope dapat ditonton sesuai dengan jadwal tayang yang sudah ditentukan oleh festival.

Do I have to pay to watch films in Festival Scope? / Apakah saya harus bayar untuk menonton film di Festival Scope?

All EoS films in Festival Scope are free of charge.

Semua film EoS di Festival Scope gratis untuk ditonton.

Will this year’s festival use a membership system like last year’s festival? / Apakah festival tahun ini juga akan tetap menggunakan sistem membership Europe on Screen seperti di edisi-edisi sebelumnya?

You don’t need to use EoS membership card to access this year’s festival and Festival Scope. Audiences can sign up for an account on the Festival Scope website to get access to watch films in Europe on Screen. Please save your membership card as it can be used for next year’s edition of Europe on Screen.

Untuk mengakses Europe on Screen dan Festival Scope tidak perlu menggunakan kartu dan nomor membership. Penonton dapat membuka akun di website Festival Scope untuk mendapatkan akses menonton seluruh film yang tayang di Europe on Screen. Mohon agar tetap menyimpan kartu membership Anda karena masih bisa digunakan untuk festival di tahun berikutnya.

Which Cultural Centers is involved for this year edition? / Pusat Kebudayaan apa saja yang terlibat dalam Europe On Screen tahun ini?

Erasmus Huis, Goethe Institut, Institut Francaise Indonesia, and Istituti Italiano di Cultura are Cultural Center partner for EoS 2020. To know more about them, do visit each of Cultural Centers website and social channels.

Erasmus Huis, Goethe Institut, Institut Francaise Indonesia, dan Istituto Italiano di Cultura adalah partner Pusat Kebudayaan untuk EoS 2020. Untuk mengetahui tentang mereka, silahkan kunjungi situs dan sosial media dari masing-masing Pusat Kebudayaan.

Is it possible for me to get hard copy version of this year’s Europe On Screen even when the event being held online? / Europe On Screen tahun ini diadakan online, apakah saya masih bisa mendapatkan katalog dalam bentuk cetak?

Printed version of EoS catalogue is available at European Embassies and Cultural Centers. We can not guarantee whether you can get the catalogue or not due to pandemic and uncertain service hours. Check our website and social channels for further information.

Katalog cetak EoS tersedia di Pusat Kebudayaan dan Kedutaan negara-negara Eropa. Namun, kami tidak bisa menjamin Anda bisa mendapatkan katalog cetak tersebut dikarenakan situasi pandemi yang masih berlangsung dan jadwal layanan kunjungan yang tidak menentu. Silahkan pantau terus situs dan sosial media kami untuk pengumuman lebih lanjut.

How to get Europe on Screen ticket online? / Bagaimana cara mendapatkan tiket untuk menonton Europe on Screen secara online?
  • Log in to your account or sign up if you don’t have any Festival Scope account
  • After logging in, you can choose Europe on Screen page on top of the Festival Scope website
  • Get your ticket by clicking picture of film that you want and then click Rent button
  • Click Play Now to watch the chosen film. Film will be available for 5 days in your account and available for 30 hours after you click the Play button. Confirmation order will be sent to your email 
  • All film and webinar with European filmmakers are free of charge

 

  1. Silahkan kunjungi festivalscope.com 
  2. Masukkan akun atau daftarkan diri Anda jika belum mempunyai akun Festival Scope
  3. Setelah itu, Anda dapat klik halaman Europe on Screen di sisi atas website 
  4. Dapatkan tiket untuk film yang Anda inginkan dengan cara mengklik gambar film lalu tombol Rent
  5. Klik play now untuk menonton film yang Anda pilih. Film akan tersedia di akun Anda selama 5 hari dan tersedia untuk ditonton selama 30 jam setelah Anda mengklik tombol Play. Konfirmasi pemesanan akan dikirimkan ke email Anda.  
  6. Semua pemutaran film dan webinar bersama para praktisi film Eropa dapat didapatkan secara gratis tanpa dipungut biaya apapun.
When will the screening ticket be available? / Kapan tiket untuk pemutaran film tersedia?

Tickets will be available on the screening date. Tickets will be limited for each film. Prepare yourself as the ticket will be served on a first come first serve basis!. Check the film schedule in our catalogue and website.

Tiket bisa didapatkan saat hari pemutaran. Jumlah tiket akan dibatasi untuk setiap film. Siapkan dirimu untuk mendapatkan tiketnya ya karena siapa cepat dia dapat! Cek jadwal penayangan film dapat dilihat di katalog dan website kami.

Can I book ticket before the screening date? / Bisakah saya memesan tiket sebelum tanggal pemutaran?

No. You can’t book a ticket before the screening date. But, you can add your choice of films into your My List account to get a notification on the ticket availability.

Tidak. Tiket tidak dapat dipesan sebelum tanggal pemutaran. Namun, kamu dapat memasukkan film pilihanmu ke dalam daftar pemutaran akun Festival Scope mu untuk mendapatkan notifikasi mengenai ketersediaan tiket. 

Can the ticket be represented? / Apakah pengambilan tiket dapat diwakilkan?

You could not be represented to get a ticket. You can get the ticket by yourself by logging in to your Festival Scope account. We do not recommend sharing your account to a third party.

Pengambilan tiket tidak dapat diwakilkan dan bisa didapatkan sendiri dengan cara masuk ke akun Festival Scope Anda. Kami tidak merekomendasikan untuk membagikan akun Festival Scope Anda ke pihak ketiga.

Do I need to insert my EoS membership number to get a ticket? / Apakah saya harus memasukkan nomor membership EoS saya untuk mendapatkan tiket?

EoS membership number will not be needed for ticket claims in this year’s festival.

Tidak perlu, nomor membership EoS tidak akan digunakan dalam proses pengambilan tiket dalam festival tahun ini.

How many person could watch 1 film? / 1 Film dapat ditonton berapa orang?

Every Festival Scope member could rent all films as long as the tickets are still available. You could watch your rented film with your family at home. We do not suggest you share your account and password to a third party.

Setiap pemilik akun Festival Scope dapat menyewa semua film selama tiket masih tersedia. Anda dapat menonton film yang sudah Anda sewa bersama keluarga di rumah. Namun, kami merekomendasikan untuk tidak membagi akun dan kata sandi Anda kepada pihak ketiga.

How many ticket could i get for each film? / Berapa tiket yang bisa saya dapatkan setiap filmnya?

One account can only claim 1 ticket per each film.

Satu akun hanya bisa mendapatkan 1 tiket untuk setiap filmnya.

Can I cancel my ticket order? / Apakah saya dapat membatalkan pesanan tiket saya?

Ticket order can not be cancelled. We suggest you make your own screening schedule and see a synopsis of the film that you want to watch in Europe on Screen catalogue and website before you order a ticket. We want to give opportunities for each audience to be able to watch all films in Europe on Screen.

Pemesanan tiket tidak dapat dibatalkan. Sebelum Anda memutuskan untuk memesan tiket, kami sarankan untuk melihat sinopsis film terlebih dahulu di website atau katalog Europe on Screen serta membuat jadwal penontonan sendiri. Kami ingin memberikan kesempatan kepada semua penonton untuk dapat menonton setiap film yang diputarkan di Europe on Screen.

I want to watch a film but my ticket is expired, why? / Saya ingin menonton film namun tiket saya kadaluarsa, mengapa?

When you rent a ticket, it will be in your library for a limited time. Once you start watching the film, it will have a limited time as well. We recommend checking the system messages which will tell you the film’s availability for you.

Ketika Anda mendapatkan tiket dan memulai penontonan, tiket beserta film tersebut akan ada di akun Anda dalam jangka waktu tertentu.Kami sarankan untuk Anda mengecek pesan sistem yang Anda terima untuk mengetahui jangka waktu film Anda.

How do I sign up for an account in Festival Scope? / Bagaimana caranya mempunyai akun Festival Scope?
  • Fill in your personal bio. 
  • After filling in your bio, you will get a confirmation email from Festival Scope in your email. This means your account is ready to use.

 

  1. Untuk mempunyai akun Festival Scope Anda dapat mengunjungi www.festivalscope.com
  2. Isi biodata diri Anda.
  3. Setelah itu Anda akan mendapatkan email konfirmasi dari Festival Scope yang menandakan bahwa akun sudah aktif.
Do I have to login every time I visit Festival Scope? / Apakah saya harus memasukkan akun saya tiap kali mengunjungi situs Festival Scope?

If you save the information regarding your Festival Scope account on your browser, you will be logged in automatically. If you change your browser, you will need to login again. We recommend not to use this function in public access devices.

Jika Anda menyimpan informasi mengenai akun Festival Scope dalam browser yang digunakan, maka akun Anda akan masuk secara otomatis. Jika Anda menggunakan browser lain, maka Anda harus memasukkan ulang akun Anda. Kami sarankan untuk tidak menyimpan informasi Anda di gawai yang digunakan bersama orang lain.

What should I do if I forgot my password? / Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kata sandi akun Festival Scope?
  • Click Forgot Your Password in the Sign In page
  • Enter the email address you used when you create an account in Festival Scope
  • A link to reset password will be sent to your email address
  • Follow the instructions as listed in your email and try to reopen your account

 

  1. Silahkan klik tombol forgot your password dalam halaman sign in 
  2. Masukkan alamat email yang Anda gunakan ketika membuat akun Festival Scope
  3. Link untuk merubah kata sandi akun Anda akan dikirimkan ke alamat email tersebut
  4. Silahkan mengikuti instruksi sesuai dengan yang tertera pada email dan coba untuk buka kembali akun Anda
What are the system requirements to access Festival Scope? / Sistem komputer apa saja yang bisa digunakan untuk mengakses Festival Scope?

You can watch on PCs running Windows 7+, and Intel-based Macs running OSX 10.12+.

Festival Scope dapat diakses menggunakan PC dengan sistem Windows 7+ dan Mac dengan sistem OSX 10.12+ dengan sistem Intel.

What are the requirements for Windows computers? / Apa saja persyaratan untuk mengakses Festival Scope menggunakan Windows?

Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported. Internet Explorer on Windows 7 is no longer supported. You will need a broadband or fibre internet connection – dial up will not work.

Festival Scope dapat diakses menggunakan Windows 7, Windows 8.1 atau Windows 10 dengan browser yang dapat digunakan ialah Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer atau Opera. Kami sarankan Anda untuk selalu memperbarui browser Anda, karena Festival Scope tidak bisa diakses menggunakan browser versi lama. Festival Scope tidak bisa diakses menggunakan Internet Explorer di Windows 7. Anda harus mempunyai sambungan internet fiber atau broadband karena dengan jaringan dial-up tidak akan berfungsi.

What are the requirements for Mac computers? / Apa saja persyaratan untuk mengakses Festival Scope menggunakan Mac?

Mac OSX 10.12 or later. Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported. You will need a broadband or fibre internet connection – dial up will not work.

Festival Scope dapat diakses menggunakan MAC OSX 10.12 atau versi paling terbaru. Untuk browsernya ialah Google Chrome, Firefox, Safari, atau Opera. Kami sarankan Anda untuk selalu memperbarui browser Anda, karena Festival Scope tidak bisa diakses menggunakan browser versi lama.

Can I watch content on my Android Device? / Apakah dapat diakses melalui gawai Android?

Yes, you can watch content using Chrome and this requires Android 6.0 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

Ya, Festival Scope dapat diakses dengan ponsel ataupun tablet dengan sistem Android 6.0 atau sistem paling terbaru. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan browser dengan sistem paling terbaru.

Can I watch content on my iOS? / Apakah dapat diakses melalui gawai iOS?

Yes, you can watch content using Safari and this requires iOS 11.2 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

Ya, Festival Scope dapat diakses melalui iPhone atau iPad dengan sistem iOS 11.2 atau sistem paling terbaru. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan browser dengan sistem paling terbaru.

I can’t stream any of the content, what’s going on? / Apa yang saya harus lakukan apabila saya tidak dapat memutar film yang saya pilih?

Check your minimum system requirements above. We recommend that you update to the latest version of your browser. We use adaptive bitrate streaming which means the streaming quality will automatically adjust based on your internet speed. For High Definition (HD) streaming we recommend VDSL, cable or fibre connections as we cannot guarantee consistent HD streaming on ADSL.

Silahkan cek apakah gawai yang Anda gunakan sudah memenuhi kriteria diatas. Kami menggunakan adaptive bitrate streaming yang artinya kualitas film saat Anda streaming akan menyesuaikan secara otomatis dengan kecepatan internet Anda. Untuk kualitas penontonan High Definition (HD) kami sarankan Anda untuk menggunakan koneksi internet VDSL, kabel, atau jaringan fiber karena kami tidak dapat menjamin kualitas penontonan HD dengan jaringan ADSL.

Why does video playback stall or not play smoothly? / Mengapa film yang saya tonton tidak bisa diputar dengan lancar/buffering?

If your internet connection is poor or inconsistent you may experience problems during playback.

Silahkan Anda cek koneksi internet Anda. Koneksi internet akan berpengaruh ke resolusi film yang Anda saksikan.

Can i connect Festival Scope to my TV? / Apakah Festival Scope dapat saya sambungkan ke TV?

You can connect Festival Scope to TV by using your Chromecast device or simply by connecting your laptop/handphone/tablet with HDMI cable to your TV.

Anda bisa menyambungkan Festival Scope menggunakan Chromecast atau mengkoneksikan laptop/tablet/hp Anda dengan kabel HDMI ke TV.

Why the film that I have booked to My Library suddenly not showing the last day it was available? / Mengapa film yang telah Saya masukkan ke My Library tidak bisa diputar di hari terakhir film tersedia?

There will be a limit date for all films in Europe On Screen. We suggest you check the film’s date availability before booking a ticket.

Terdapat jangka waktu tertentu untuk menonton semua film yang tersedia di Europe On Screen. Kami sarankan Anda selalu mengecek hingga kapan film akan tersedia sebelum memesan tiket.

Is all the film screen in Europe on Screen are family friendly? / Apakah film yang tayang Europe on Screen aman untuk ditonton bersama keluarga?

All films in Europe on Screen have their own age classification. Please watch the films according to your age range. We recommend you to check the website, catalogue, and social media for the age rating of the film that you want to watch.

Semua film yang tayang dalam Europe on Screen akan mempunyai rating usia. Kami selalu menghimbau agar penonton Europe on Screen untuk menonton film yang sesuai dengan kriteria umurnya. Silahkan cek kembali rating umur untuk film yang ingin Anda saksikan di website, katalog, dan sosial media kami. Perhatikan juga peringatan dan rating usia di halaman film.

Can I record a clip of film to be shared to social media or for personal use? / Bolehkah saya merekam potongan film untuk saya share ke sosial media atau sebagai dokumentasi pribadi?

Any type of video recording for public or personal use is prohibited during screening as it violates the applied copyrights infringement law and can be convicted and brought to court. Let’s respect filmmakers by not making pirated content.

Setiap bentuk perekaman baik untuk publik maupun pribadi dilarang selama pemutaran film berlangsung karena melanggar hukum hak cipta dan dapat dituntut serta dipidana ke pengadilan. Mari bersama-sama kita menghormati pencipta film dengan tidak membajak karya mereka.

Am I allowed to reviews film in Europe on Screen? / Apakah saya diizinkan untuk mereview film yang diputar di Europe on Screen?

Yes! We support our audience to review and share their words about Europe On Screen in their social media. You can repost our post on your social media for your visual needs and visit our website www.europeonscreen.org for the needs of your review (film still, data, synopsis, etc). Don’t give a spoiler and remember to tag us!

Tentu saja! Kami sangat mendukung penonton kami untuk mereview dan mempublikasikan acara Europe On Screen di sosial media. Untuk keperluan visual Europe on Screen, Anda bisa repost postingan kami di sosial media dan untuk kebutuhan review film (still film, data film, sinopsis, dll) bisa Anda dapatkan di situs www.europeonscreen.org. Jangan lupa untuk tag kami ya! Dan jangan berikan spoiler.

Can I submit my film to Europe on Screen? / Bisakah saya mensubmit film saya untuk tayang di Europe on Screen?

At the moment, we do not accept any film submission to be screened in Europe on Screen. We only accept proposals for your short film ideas that you want to make to be pitched in our Short Film Pitching Project programme so you have opportunities to get partial funding from Europe on Screen. Want to know more? Visit our social channels!  

Saat ini kami belum menerima submisi film dari pihak luar untuk ditayangkan di Europe on Screen. Namun, kami menerima proposal untuk ide cerita film pendek yang ingin Anda buat dalam program Short Film Pitching Project, yaitu program pitching ide untuk mendapatkan pendanaan dari Europe on Screen!. Penasaran? Yuk pantau terus sosial media dan website kami

Which language is available for subtitles in Europe On Screen? / Teks terjemahan bahasa apa saja yang tersedia di Europe On Screen?

Subtitle for films that have been selected for Europe On Screen only available in English.

Teks terjemahan di Europe On Screen hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Can I watch Europe on Screen here? / Apakah saya bisa menonton film - film yang tayang di Europe on Screen di website ini?

No. This website is only for landing-page purposes and as the information centre about Europe on Screen. All films in Europe on Screen can be watched on Festival Scope

Tidak. Website ini hanya digunakan sebagai landing page serta pusat informasi mengenai Europe on Screen. Silahkan menonton Europe on Screen di Festival Scope

Can I get a ticket here? / Apakah saya bisa mendapatkan tiket di website ini?

No, tickets are available on Festival Scope. 

Tidak, tiket bisa didapatkan di Festival Scope.

Sekretariat Europe on Screen
Jalan Balai Pustaka II No. 31, Rawamangun
Jakarta Timur, INDONESIA
europeonscreen@gmail.com

Follow Us

error: Content is protected !!